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展会营销如何做到酒香不怕巷子深

文章分类:参展知识       发布时间:2014-12-22

  展会营销不仅仅是满足于对顾客需求的了解,更强调与顾客沟通、互动,真正进入顾客的内心世界,使营销创意(产品策略创意、品牌创意、广告宣传创意、企业形象创意等)真正能与顾客达到心灵的共鸣。

      营销推崇的经营者与客户最健康的关系,是“将心比心”的互动关系,就好像恋人一样,由前者追求后者。

      这就要求营销人员应当费尽心思,努力倾听客户的心声,而且还要领悟他们在购买行为中的感受。很多时候,知道客户如何感受,比了解客户亲口说出的购买理由更为重要。这就是所说的“营”人心了。

  那么怎么去“营”得人心,做到酒香不怕巷子深呢? 下面跟着模型网小编来来了解一下。

  1) 满足求知欲望 求知伴随着每一个人,客户喜欢学习掌握更多有价值的知识。我们要善于利用各种渠道,如微信平台、网络平台等提供相关的有价值的展会知识内容,从而满足其客户的求知欲望。

  2) 抓住体验娱乐天性 娱乐体验是人的天性,客户们也喜欢有意思的东西。在营销中,根据自己的产品或服务的特色,挖掘产品本色的娱乐特性或营造趣味愉悦的客户体验,都是“绑”住客户的心的方法。无论是搭“爸爸去哪儿”、“中国好声音”这样当红的国民综艺,还是优酷土豆、腾讯等视频网站自制剧之类的娱乐营销顺风车,还是刚刚结束的广州车展,展览企业要各展神通,针对具有娱乐特性的营销吸引众人眼球。

  3)营销新鲜及热点 每个人都对新鲜事物、热点事件保持着好奇心和关注度。展会营销中,挖掘行业、企业、产品或服务中等未发现及广泛传播的新鲜点、热点,然后针对这些点制定针对性的营销传播策略,通过这种方法你不但可以快速吸引到客户的视线,运营的好,还可能让你的企业和产品服务一举得名。

  4)研究品牌自营销 展会企业营销人员如果还不知道自营销的运作方式,那么就真的out了。但并非所有企业都适合采用自营销的方式,企业品牌营销人员需要了解自身行业、产品和自营销的契合度,清楚自己是否有具备做自营销的互联网基因。

  5) 善于利用痛点 在客户营销学中,消费者的痛点是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,让消费者感觉到痛。这种痛对于营销者来说,有时候反而是利。因为消费者的欲望是无穷的,企业很难全方位无条件满足消费者。那么既然这样,企业选择专注于满足客户最核心的需求,而放弃一些不必要的附加服务就是明智的。

      放弃这些不必要的附加服务可能会使客户感觉不满意,但是在营销中,如果企业营销者可以善加利用痛点,巧妙地让客户深刻理解你对核心需求的满足,那么他们会逐渐忽略这些痛点,并且能够更深刻体会及认同你的价值。比如西南航空、春秋航空等廉价航空不提供免费餐点,但是我们因其便宜的价格依然趋之若鹜。

  6) 物质与精神的奖励 营销中提供物质和精神奖励,一直是获取客户关注及参与的有效策略。持续的有奖活动,以及各式各样的客户回馈活动,都能让客户更忠诚于你的品牌。雕爷牛腩为什么这些火,免费申请其VIP前,你必须回答一系列的问题,而问题回复正确之后,还需要经过审核,而审核通过率据说不到30%,这样操作下来成为VIP客户后,享受 VIP特权是其次,而客户心理及精神上的满足,才是营销的最成功之处。

  7) 人人都有一颗公益心 人人都有一颗善心。推广企业品牌公益行为、慈善活动,或者联合行业内其它组织、慈善机构等合办公益活动,不但可以树立负责任的展会品牌形象,且让你的品牌深入人心。

  8) 营造归属感 为客户营造归属感,可以延长客户的生命周期,更久留住客户并保持活跃度,最终成为品牌的忠诚客户。企业品牌可以开展一系列创造归属感的活动,如客户见面会、办公室开放日、新产品新服务免费体验等等,邀请客户实际参与企业方方面面,这将拉近客户与品牌间的距离。

  9) 聆听客户 聆听客户会让客户感觉被尊重和重视,而营销者想要赢得客户也要学会倾听客户的声音。聆听客户都能给公司带来了无数收益,包括为忠实客户创造了更多价值,改善了客户服务体验,还提高了客户满意度水平。

  模型网小编总结:要是企业在展会营销做到这些方面,那么你的“酒香”就不用怕巷子深了。

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